Iniciar sesión

Esta guía te muestra cómo entrar a tu backoffice — el panel desde el que vas a dar de alta comercios, asignar terminales, configurar reglas y consultar tu operación día a día.

Paso 1: entra a la URL de tu plataforma

Abre en tu navegador la dirección que te compartió tu contacto de onboarding (por ejemplo, https://admin.tuplataforma.com). Vas a llegar a la pantalla de inicio de sesión.

Paso 2: ingresa tu correo y contraseña

Escribe el correo y la contraseña que te dieron de alta. Si es tu primera vez entrando y no tienes credenciales todavía, pídeselas a la persona de tu equipo que administra usuarios (ver Crear usuarios).

Paso 3: confirma que entraste

Al iniciar sesión correctamente, vas a ver el Dashboard — la pantalla principal con el resumen de tu operación. Si en vez de eso la página te regresa al login sin mensaje de error, revisa que el correo y la contraseña estén escritos exactamente como te los dieron (mayúsculas y minúsculas importan).

:::tip Sesión expirada Si mientras estás trabajando la plataforma te regresa sola a la pantalla de login, no perdiste nada — tu sesión simplemente expiró por inactividad. Vuelve a iniciar sesión y sigues donde ibas. :::

:::warning No compartas tu contraseña Cada persona de tu equipo debe tener su propio usuario. Además de ser más seguro, así puedes saber quién hizo qué cambio dentro de la plataforma. :::

Qué sigue

Una vez adentro, dale un vistazo a Explorar la plataforma para ubicar dónde está cada cosa antes de empezar a operar.