Notificaciones por correo
Dentro de Integraciones, la sección de notificaciones agrupa los distintos avisos por correo que la plataforma puede generar. Antes de configurar nada, vale la pena que tengas claro qué tan avanzada está cada una — no todas hacen lo mismo hoy.
De todos los tipos de notificación que puedas ver referenciados en la plataforma, hoy están confirmadas con entrega de correo real vía SMTP: el reporte de dispersión, la alerta de revisión de fraude, y el restablecimiento de contraseña. Otras ideas de notificación que puedas encontrar mencionadas — como un aviso agregado cuando se procesa una liquidación por lote — existen hoy solo como concepto dentro de la plataforma y no envían nada todavía. No configures destinatarios ahí esperando que les llegue un correo.
Qué sí puedes configurar hoy
- Reporte de dispersión — se configura por comercio, no desde esta sección de Integraciones, porque normalmente quien necesita enterarse (contabilidad, conciliación) es distinto en cada comercio. Ver Notificaciones del comercio.
- Alerta de revisión de fraude — se configura a nivel de tu organización, una sola lista de destinatarios para todas las transacciones que caigan en revisión. Ver Destinatarios de alertas.
- Restablecimiento de contraseña — no requiere configuración de destinatarios; se envía automáticamente a quien solicita restablecer su propia contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
Qué vas a ver mencionado, pero todavía no hace nada
Es común encontrar, en distintas partes de la plataforma, referencias a otros tipos de notificación — por ejemplo:
- Un aviso cuando se reinicia la contraseña TPV de una terminal.
- Un aviso agregado cuando se procesa una liquidación por lote.
Estos existen como conceptos dentro del modelo de la plataforma, pero hoy no están conectados a un envío real de correo. Si ves un campo o una mención a alguno de estos, no asumas que agregar un destinatario ahí va a generar un correo.
Si tu operación depende de enterarse de otro evento por correo (por ejemplo, terminales con problemas o liquidaciones fallidas), platícalo con tu ejecutivo de cuenta — es información útil para priorizar qué notificaciones se activan primero.