Destinatarios de alertas
Cada vez que una transacción cae en revisión por una de tus reglas antifraude, la plataforma puede avisarle por correo a las personas de tu equipo que deban actuar sobre ella. Esta guía es sobre cómo configurar esa lista de destinatarios.
Agregar o quitar destinatarios aquí solo cambia a quién le llega el aviso — no cambia si una transacción cae en revisión o no. Para eso, ve a Crear reglas de fraude.
Dónde encontrarlo
Dentro de Antifraude, en la pestaña Destinatarios de alertas.
Paso 1: revisa la lista actual
Vas a ver una tabla con los correos ya configurados, quién los agregó y cuándo.
Paso 2: agrega un destinatario nuevo
En el formulario debajo de la tabla, escribe el correo de la persona que debe enterarse cuando una transacción caiga en revisión — normalmente quien lleva el control de riesgo/fraude de tu operación — y guarda.
Si intentas agregar un correo que ya está en la lista para el mismo ambiente, la plataforma te lo va a rechazar en vez de crear un duplicado.
Paso 3: quita un destinatario que ya no aplica
Junto a cada fila de la tabla hay un botón para quitar ese destinatario. No hace falta confirmación adicional — al hacer clic, deja de recibir avisos de inmediato.