Liquidaciones
La sección Liquidaciones (/settlements) es donde consultas cómo y cuándo se le paga a cada comercio el dinero de sus ventas. Aquí ves las corridas de liquidación que se han ejecutado, el detalle de cada ejecución por comercio y moneda, y una vista previa de lo que todavía está pendiente por liquidar.
No vas a encontrar un botón para "forzar" o adelantar una liquidación desde aquí. Esta guía te explica qué información puedes revisar y cómo interpretarla.
Qué vas a encontrar en esta pantalla
La vista está organizada en dos niveles:
- Corridas: cada corrida agrupa el proceso de liquidación que corrió en un momento dado.
- Ejecuciones: dentro de cada corrida, hay una ejecución por cada combinación de comercio y moneda que se liquidó. Es el nivel de detalle donde realmente ves cuánto se pagó y a dónde.
Paso 1: revisa las corridas
Al entrar a Liquidaciones, ves el listado de corridas ejecutadas. Haz clic en una corrida para expandir sus ejecuciones.
Paso 2: revisa el detalle de una ejecución
Cada fila de ejecución te muestra, por comercio y moneda:
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Comercio | El comercio al que corresponde esta ejecución. |
| Moneda | La moneda en la que se liquidó. |
| Cuenta destino | El banco y el número de cuenta (enmascarado) a donde se envió el dinero. |
La cuenta que ves en una ejecución no se actualiza si el comercio cambia su cuenta de depósito después. Es la cuenta que estaba configurada exactamente en el momento en que esa liquidación se ejecutó, guardada de forma fija junto con la ejecución. Así, aunque pase el tiempo y el comercio actualice sus datos bancarios, el historial de liquidaciones sigue mostrando con exactitud a dónde se envió cada pago. Para entender de dónde sale este dato y cómo se configura, ve a Cuentas de depósito.
Paso 3: consulta la vista previa de lo pendiente por liquidar
Además del historial, la pantalla incluye una vista previa: elige un comercio en el selector y vas a ver el desglose de lo que está acumulado y todavía no se ha liquidado, con tres montos:
- Bruto — el total de las ventas que están pendientes de liquidar.
- Comisión — lo que se descuenta por comisiones sobre esas ventas.
- Neto — lo que efectivamente le correspondería al comercio si se liquidara en este momento.
El neto que ves aquí es un estimado de "en este momento". Puede variar si hay ventas nuevas, ajustes o disputas antes de que la corrida realmente se ejecute.
Por qué una venta podría no estar incluida
Dos situaciones hacen que una venta ya aprobada se excluya de la liquidación de un comercio hasta que se resuelvan:
- Tiene una disputa abierta — ver Abrir una disputa.
- Está en revisión por prevención de fraude — ver Gestionar revisiones de fraude.
En ambos casos, si el resultado final es favorable (la disputa se gana, o la revisión se libera), el monto correspondiente se acredita automáticamente en la siguiente corrida — no tienes que hacer nada adicional para que se incluya.
Generar el archivo bancario de dispersión
Dentro del grupo Operaciones, la sección Dispersiones (separada de Liquidaciones) agrupa por día/semana las liquidaciones ya ejecutadas y te deja entrar al detalle de cada una. Ahí, además del botón genérico Exportar a Excel, tu plataforma tiene un segundo botón — Generar archivo de dispersión — que produce el archivo con el formato bancario específico de WUZI, listo para tu proceso de transferencia. Es el mismo archivo que puedes generar desde el catálogo de reportes en Reportería como "Archivo bancario WUZI".