Asignar una terminal a un comercio
Esta es la regla de negocio más importante que debes entender sobre tus terminales: una terminal solo puede procesar transacciones si tiene una asignación activa a un comercio. Sin esta asignación, no importa que la terminal exista en la plataforma o que el dispositivo esté encendido — no va a poder vender.
El flujo completo, en orden
- Se crea la terminal en la plataforma (ver Crear una terminal).
- Se asigna a un comercio desde este backoffice — es el paso que esta guía te explica.
- El dispositivo físico manda su serial + el passcode del comercio y, solo hasta ese momento, el sistema le da acceso real para procesar ventas. Este último paso lo hace el equipo/dispositivo automáticamente, no tú desde el backoffice.
:::warning No te saltes el paso 2 Es un error común asumir que basta con que el dispositivo esté prendido y configurado. Si no hiciste la asignación desde el backoffice primero, el dispositivo no va a poder activarse aunque tenga el passcode correcto. :::
Paso 1: entra al detalle de la terminal
Desde Terminales, haz clic en la terminal que quieras asignar (la vas a encontrar por su número de serie).
Paso 2: busca la sección "Asignaciones del dispositivo"
Ahí vas a ver, si existen, las asignaciones activas de esta terminal.
Paso 3: busca el comercio y asigna
Escribe el nombre del comercio en el buscador — no necesitas conocer ni escribir su ID ni el número de serie de la terminal, el sistema ya sabe cuál terminal es porque estás parado en su detalle. Selecciona el comercio de la lista y haz clic en Asignar.
Paso 4: confirma la asignación
Al asignar, el comercio elegido va a aparecer en la tabla de asignaciones activas, con su fecha de creación. A partir de este momento, la terminal está lista para que el dispositivo complete su activación (paso 3 del flujo completo, de forma automática).
:::tip Si algo no coincide El campo "Asignado a" que ves arriba del todo en el detalle de la terminal es solo informativo. La fuente de verdad real es siempre la tabla de asignaciones activas. En terminales muy antiguas puede pasar que ambos datos no coincidan — si eso ocurre, el sistema te lo va a advertir explícitamente en vez de dejarte pensar que todo está bien cuando no lo está. :::
Preguntas frecuentes de este paso
¿Puedo asignar la misma terminal a más de un comercio? El modelo está pensado para una asignación activa por terminal a la vez. Si necesitas moverla a otro comercio, contacta soporte para el procedimiento de reasignación.
¿Por qué no puedo escribir el número de serie a mano en ningún lado? Es intencional. El número de serie real solo lo aporta el dispositivo físico — así se evita que alguien invente o escriba mal un serial desde el backoffice.
Qué sigue
Con la terminal asignada, puedes monitorear su salud o revisar su uso una vez que empiece a procesar ventas.